Što je Instagram i zašto ga uopće razmatrati kao platformu za oglašavanje vaše tvrtke?
Instagram je društvena mreža čiji su korisnici fokusirani na kreiranje i dijeljenje vlastitog sadržaja. Instagram nativno ne posjeduje tipke za dijeljenje sadržaja, ili objavu tuđeg (sharing / reposting poput Facebooka, ili retweeting poput Twittera). Instagram snažan naglasak stavlja na kreiranje vlastitog sadržaja, te interakciju između korisnika na objavljeni sadržaj (komentiranje, lajkanje).
Tvrtke ovdje mogu vidjeti priliku da se uključe u relativno intimne konverzacije između korisnika korištenjem hashtagova koji ciljaju na odgovarajuću publiku (hashtag omogućuje da se vaša fotografija ili video pojave među tematski sličnim sadržajima). Također, plaćenom promocijom (koja se odvija putem Facebooka, pošto je Instagram u vlasništvu Facebooka te je u potpunosti integriran sa Facebookovom oglašivačkom platformom) tvrtke mogu generirati sadržaje (video, foto) koji će omogućiti skupljanje pratitelja korporativnog Instagram profila te kreirati promotivne kampanje (oglase na Instagramu) koje će za cilj imati određenu aktivnost (call-to-action tipku ispod fotografije / videa koja može voditi na korporativnu web stranicu, web dućan s određenim proizvodom, i sl.).
No, ako je fokus na kreiranju vlastitih fotografija i videa, kako u svemu tome pronaći mjesto za oglašavanje?
Upravo zato što Instagram stavlja naglasak na autentični sadržaj, njegovi korisnici su zapravo strastveni kreatori sadržaja, koji dnevno stvaraju preko 95 milijuna fotografija dnevno, te razmjenjuju 4.2 milijardi like-ova na objavljeni sadržaj. Ova golema količina, ali i priroda sadržaja, samo govori koliko su zapravo korisnici Instagrama privrženi ovoj platformi. I tu leži prilika – naravno, za one koji je znaju uočiti i iskoristiti.
No, ako je fokus na kreiranju vlastitih fotografija i videa, kako u svemu tome pronaći mjesto za oglašavanje?
No, prvo, nekoliko činjenica o Instagramu od kojih bi vam se moglo zavrtjeti u glavi:
1. Instagram ima 600 milijuna aktivnih korisnika mjesečno.
2. Instagram je najbrže rastuća društvena mreža na svijetu.
3. Velika većina korisnika nisu pasivni promatrači, kao na drugim društvenim mrežama, već su i sami kreatori sadržaja – što je vidljivo naprosto po volumenu objava (95 milijuna fotografija i 4.2 milijarde like-ova dnevno.
Zašto je Instagram najučinkovitija društvena mreža za oglašavanje
Postoje određeni aspekti Instagrama koje oglašivači uzimaju zdravo za gotovo, a zapravo prave veliku razliku u odnosu na oglašavanje na drugim društvenim mrežama. Ti aspekti su:
1. Oglasi na Instagramu brišu razliku između prikazanog i pogledanog oglasa. Ako pogledate način na koji se oglasi prikazuju na Instagramu (u sklopu Instagram feeda koji se prostire vertikalno, odozgo prema dolje, te se pregledava pomjeranjem feeda prema dolje (ako možemo koristiti ovu “zemaljsku” terminologiju u digitalnom kontekstu). Usred feeda dolazi oglas, ubačen između nativnih sadržaja drugih korisnika. Samim time, da bi korisnik Instagrama nastavio pregledavati svoj Instagram feed, mora proći preko vašeg oglasa, kojeg ne može ignorirati. Ok, može ga brzo preskočiti (ako fotografija ili video nisu zanimljivi), no to je neka druga priča, koja se svodi na kvalitetnu izradu Instagram oglasa (banalno rečeno, korporativnim i brand fotografijama na Instagramu nije mjesto, a onaj tko to ne shvaća, baca vrijeme i novac). Da se vratimo na početak – ako plaćate oglas po broju pogleda, Instagram je sjajan i učinkovit alat koji garantira da je vaš oglas pogledan (dakle, nije se pokazao negdje u nekom rubu ili dnu ekrana, već je korisnik morao proći preko oglasa svojim očima).
2. Blokiranje oglasa (aplikacijama poput AdBlock-a i sl.) na Instagramu nije moguće, jer su “oglasi” na Instagramu dio konverzacije – izgledaju i ponašaju se identično kao i nativne objave korisnika, dakle, poput korisnički stvorenog sadržaja.
3. Izbjegnite “Banner blindness” – pojam koji označava potpunu desenzibiliziranost korisnika na sve što podsjeća na banner ili reklamu – sve slično banneru ili reklami korisnici jednostavno ignoriraju, praktički podsvjesno. Instagram je i ovdje sjajan – s obzirom da su reklame nativni i integralni dio Instagram feeda, korisnici ih jednostavno ne mogu ignorirati.
4. Ispravno oglašavanje na Instagramu nužno znači i generiranje vlastitog sadržaja (vlastitih videa i fotografija) – a ne puko postavljanje brandiranog ili korporativnog sadržaja. Jednom kada usvojite taj princip, oglašavanje na Instagramu postaje vrlo zanimljiva marketinška taktika. Postoji i mogućnost postavljanja tuđeg sadržaja ako je komplementaran vašem i možete dobiti pristanak korisnika, no to je tema za neki drugi članak.
Zašto se tvrtke nerado upuštaju u oglašavanje na Instagramu, a čak i ako se upuste, rezultati izostaju?
Nekoliko je glavnih razloga uspjeha / neuspjeha oglašivačke kampanje na Instagramu, no veće razloge mogli bismo razložiti na sljedeće dvije komponente:
1. Nedostatak smislene strategije oglašavanja. Oglašavanje na Instagramu za tvrtke nije nimalo jednostavan zadatak, ako ne postoji unaprijed smišljena strategija, koja obuhvaća nekoliko komponenti – razrađen plan koji obuhvaća određivanje ciljne publike, te vrstu sadržaja koji će se kreirati u okviru kampanje. Također, vrlo je važno znati i cilj kampanje – koliko god to banalno zvučalo, važno je znati što želite od kampanje, jasno to definirati i taj cilj ugraditi u svaku reklamnu poruku na pravi način.
Zašto se tvrtke nerado upuštaju u oglašavanje na Instagramu, a čak i ako se upuste, rezultati izostaju?
2. Nedostatak kvalitetnog vlastitog sadržaja (videa i fotografija) koji se svojom prirodom uklapa u vrstu sadržaja koju generiraju ostali redovni (obični, ili privatni) korisnici Instagrama. Drugim riječima, ono što smo već ponovili nekoliko puta kroz ovaj članak – korporativnim ili snažno brandiranim sadržajima nije mjesto na Instagramu.
Kako izgleda uspješno oglašavanje na Instagramu?
Uspješna oglašivačka kampanja paradoksalno počinje od kraja – poznavajući cilj. A cilja mogu biti dva (iako se sve svodi na jedan – profit) – skupljanje pratitelja, ili instantno pozivanje na akciju (putem tipke za tzv. call-to-action).
1. Cilj skupljanja pratitelja je izgradnja baze obožavatelja vaše tvrtke, branda ili nekog određenog proizvoda / usluge. Naravno, izgradnja baze pratitelja opet cilja na ostvarivanje profita – bilo kroz povećavanje svjesnosti o vašem brandu, o vašim proizvodima ili uslugama, ili kroz naknadnu prodaju, npr putem web dućana
2. Instantno pozivanje na akciju – odvija se pomoću tipke ispod oglasa koja poziva korisnika Instagrama da sazna više o temi, ili da nešto kupi – bilo kako bilo, klik na tipku je indirektni cilj, a direktni cilj je ono što dolazi iza tipke – bilo da je ostvarivanje poslovnog kontakta s korisnikom, ili kupovina nekog proizvoda.
Jednom kada poznate cilj, možete krenuti s izgrađivanjem, tj. planiranjem sadržaja. Fotografije (ili video materijali) koje oglašavate (ili postavljate) na Instagramu moraju biti zaista autentični. Dakle, nešto što će se uklopiti u ne-korporativni, već, da ga tako nazovemo, real-life (stvarni), ili još bolje, prirodni imidž Instagrama. Bez obzira što je karakter Instagrama dominantno lifestyle (teme koje se vrste oko svakodnevnice i dolaze nekako prirodno), taj pojam je sasvim dovoljno širok da se svaki proizvod ili usluga mogu savršeno uklopiti, uz malo truda.
Npr., ako se bavite prodajom cvijeća, nećete fotografirati svoju prodavaonicu uz komentar “Cvjećarna XY, Adresa 12…”, već ćete postaviti fotografiju iz prirode, cvijeće u svom prirodnom okruženju, te možda napomenuti (suptilno) koja je idealna prigoda za poklanjanje ove vrste cvijeća, te natuknuti da se isto cvijeće može pronaći u vašoj cvjećarni.
Malo karikiramo, ali vjerujemo da razumijete poantu. Ista taktika se može, vjerovali ili ne, primijeniti na apsolutno sve proizvode i usluge, koliko god bili korporativni ili dosadni. Neka vam dokaz bude General Electric – tvrtka koja je potpuno fokusirana na korporativne klijente, a opet svaka njihova objava na Instagramu skupi tisuće i tisuće lajkova, te u ovom trenutku imaju preko 300 tisuća pratitelja.
