U ovom članku ćemo pisati o utjecaju dizajna i funkcionalnosti na profitabilnost web dućana. Kod ozbiljnih web dućana koji svojim vlasnicima donose opipljiv novac dileme nema – gotovi predlošci jednostavno nisu dovoljni – samo prilagođeni dizajn može u potpunosti kvalitetno “ugostiti” vašu ciljnu publiku.
Postoji 5 glavnih razloga zašto prilagođeni dizajn web dućana nije moguće nadomjestiti predlošcima:
- Kredibilitet – kada je u pitanju web dizajn, ljepota nije površna – istraživanje sveučilišta Stanford (link na istraživanje u PDF-u) otkrilo je da 46% posjetitelja donosi prosudbu o kredibilitetu web stranice isključivo na temelju izgleda, a posebnu pažnju pridaju sveukupnom izgledu web stranice, uključujući koncept, tipografiju (odabiru vrste slova), veličinu slova i shemu boja. Koncept, izbornik, tipografija, sadržaj i odabir boja pružaju neograničen broj kombinacija prilikom dizajna web stranice. Čak i ako optimizirate web stranicu prema vašim temeljnim zahtjevima, postoji puno “sivog” područja koje definira vaš brand i poslovanje. Zato je jako važno u potpunosti prilagoditi web stranicu vašim kupcima, a to je upravo onaj dio u kojem gotovi predlošci u potpunosti padaju na testu.
- Atmosfera – vizualni izgled web stranice utječe na atmosferu i sveukupuno iskustvo korištenja web stranice – počevši od fotografija, pa do odabira boja. Navedimo primjer – ako prodajete modno odvažne predmete koji graniče sa radikalnim, vaši ciljni kupci će više uživati u kupovini na web dućanu čiji je dizajn taman (s puno crne boje), te koristi avangardni stil fotografija.
- Ljubav na prvi pogled – prvi dojam je jako važan, posebno kod web dućana. Potencijalni kupac će odlučiti hoće li ili neće kupovati u web dućanu i prije nego što uopće pogleda asortiman. Studija koju je proveo Microsoft (link na članak) otkrila je da posjetitelju treba 10 sekundi da odluči hoće li svoje vrijeme potrošiti na pregledavanje, ili će trajno pobjeći sa web stranice.
- Vrijeme učitavanja – svaka dodatna sekunda učitavanja web stranice povećava šanse da će posjetitelj “pobjeći” (link na analizu kissmetrics.com portala). Vrijeme učitavanja gotovih predložaka u pravilu je drastično duže u odnosu na prilagođene web stranice rađene od nule, zato što sadrže hrpu nepotrebnih elemenata (što se prevodi u “napuhan” i neoptimiziran programski kod) i skripti koji se učitavaju ispočetka na svakoj podstranici i za svakog posjetitelja. Uklanjanje nepotrebnog koda i skripti uglavnom je prezahtjevno za laike i prosječne vlasnike web stranica / web dućana, pa je potrebno angažirati stručnjaka, što opet košta, i može koštati toliko da bi se prije isplatilo dizajnirati web dućan od nule.
- Stabilnost i sigurnost web stranice – gotovi predlošci mogu sadržavati brojne sigurnosne rupe i programski kod upitnog standarda i razine sigurnosti. Također, gotovi predlošci često dolaze sa integriranim pluginovima (radi što ekonomičnijeg postizanja određenih funkcionalnosti) koji mogu biti niske kvalitete i sumnjive razine sigurnosti. Ukratko – autoru gotovog predloška nije cilj visoka razina sigurnosti i standarda programskog koda, već prodaja što širem spektru ciljne publike. Kada se kreira predložak za široke mase, potrebno je uključiti što više funkcionalnosti, što dovodi u pitanje stabilnost i sigurnost web dućana. Više o ovoj temi čitajte u našem ranijem članku.
Kada konkretno gotovi predlošci web dućana nisu dovoljni?
Predlošci za web dućane (ili web stranice općenito) korisni su kada je bolje išta, nego ništa.
Drugim riječima – ako morate birati (zbog financija, ili nečega drugoga) između toga da nemate web stranicu, ili predloška, ponekad (ovisno koliko ste sposobni odraditi posao prilagodbe predloška) je bolje odabrati predložak.
Neke od prednosti gotovih predložaka mogu biti:
- Manji početni trošak – gotovi predlošci koštaju djelić izrade prilagođene i jednistvene web stranice koju je potrebno raditi od nule. Ako imate malen budžet i niste u mogućnosti uložiti u postizanje boljeg korisničkog iskustva kupovine kroz jedinstveni web dizajn, gotovi predlošci vam mogu omogućiti brži start online prodaje vaših proizvoda.
- Manji rizik kod eksperimentiranja – s obzirom da je kod gotovih predložaka trošak postavljanja web dućana manji, time je i rizik od neuspjeha manje važan. Ako niste sigurni da će vaš brand ili proizvodi jednog dana prerasti u ozbiljan biznis, onda je bolje krenuti s predloškom.
- Kratki rokovi – ako vam je najvažniji kriterij da dućan zaživi što je moguće prije, postavljanje gotovog predloška traje samo djelić vremena koje je potrebno za dizajn web dućana od nule. Dobra ideja može biti čak i postavljanje predloška koji može biti aktivan za vrijeme dizajna web dućana.
Vrijedi napomenuti da bez obzira na navedenu korisnost, predlošci i dalje imaju nedostatke.
Naime, vaš predložak može koristiti bilo tko, čime izgled vašeg dućana postaje generički, dizajn vašeg web dućana nije kreiran isključivo za vašu ciljnu skupinu, nije prilagođen karakteru vašeg branda, a gotovi predlošci su često loše ili nespretno isprogramirani, sadrže hrpu nepotrebnih elemenata čime usporavaju rad web dućana, štete korisničkom iskustvu i optimizaciji za tražilice.
Čest problem je i komplicirano uklanjanje nepotrebnih elemenata predložaka (kako dizajnerskih, tako i funkcionalnih), pa se može dogoditi da potrošite više vremena i novca na uklanjanje i popravljanje nego na izradu prilagođenog dizajna sa web dizajn tvrtkom.
Slijedom toga, ukoliko ste u mogućnosti upustiti se u izradu prilagođenog i jedinstvenog web dućana, prednosti su brojne:
- prilagođenost trendovima i navikama kupaca (maksimalna kvaliteta korisničkog sučelja),
- bolje rangiranje na tražilicama,
- istaknuti izgled koji će vas odvojiti od konkurencije,
- potpuna kontrola nad identitetom branda,
- bolja i sveobuhvatnija tehnička podrška.
Zaključak
Nekima će možda zvučati isprano, ali najvažniji kriterij kvalitetnig marketinga jeste dobro korisničko iskustvo koje je u skladu s očekivanjima i percepcijom vašeg branda.
Predlošci ne moraju biti loš izbor baš u svakoj situaciji, ali su vrlo ograničeni u svojoj korisnosti. Što uspješniji vaš web dućan bude postajao, to ćete više vremena posvećivati njegovom razvoju i crpljenju njegovog potencijala. U takvim situacijama je kraj sebe dobro imati stručnjaka koji će moći i željeti “ispratiti” vaše poslovne ciljeve i kreirati prilagođeno rješenje dostojno vaših proizvoda i vašeg branda.
