Da li biste vjerovali prodavaču u odrpanom kaputu? Isto misle i vaši kupci, kada gledaju loše fotografije vaših proizvoda na vašoj web stranici.
Fotografije su moćne. Pričaju priču, nadahnjuju, uvjeravaju, i rade još mnogo toga za vaše poslovanje. Prema portalu menucoverdepot.com, kada se u restoranski meni uklope fotografije, one podižu prodaju čak i do 30%.
Izreka “Slika vrijedi tisuću riječi” posebno je primjenjiva u online marketingu (i marketingu općenito). Fotografije proizvoda su vrlo važan segment vaše web stranice, no to vjerojatno već znate. Ponekad, fotografije su čak i najvažniji segment weba. No, razlika između amaterskih i profesionalnih fotografija vrlo lako može dovesti do velikih problema u realizaciji vaših prodajnih i marketinških ciljeva. U nastavku ćemo vam pokušati objasniti zašto su fotografije tako važne u vašem online poslovanju, te vam skrenuti pažnju na neke od važnijih značajki kvalitetne fotografije.
Ovaj članak namijenjen je prije svega tvrtkama koje prodaju fizičke proizvode, zdravstvene, wellness i lifestyle usluge, posreduju u prometu nekretnina ili iznajmljuju smještaj, ili pak nude gastronomske usluge.
Zašto su fotografije važne?
Fotografije proizvoda ostvaruju učinkovitu komunikaciju između vaših kupaca i vaših proizvoda na način koji je specifičan i nije moguć putem pisane riječi. Evo zašto:
- Fotografije su ono prvo što vaš kupac uočava
Fotografije plijene pažnju. Kupci žele biti sigurni da će vaš proizvod ostvariti njihova očekivanja, koja mogu biti vezana uz percepiju svojstava kao što su boja, veličina, stil ili druge kvalitete koje mogu utjecati (pozitivno i negativno) na njihovo mišljenje o vašem proizvodu.
- Pomažu kupcu da bolje razumije vaše proizvode
Srž moderne online kupovine leži u praktičnosti. No, glavno iskustvo koje kupci ne mogu dobiti online putem jest prilika da fizički dožive vaš proizvod. Zato je vrlo važno umanjiti značaj ovog nedostatka online kupovine visokokvalitetnim fotografijama iz više kuteva – kako bi kupci dobili sve potrebne informacije. Potencijalni kupci koji dobiju sve potrebne informacije puno su bliži dovršetku procesa kupovine.
- Promoviraju vaš brand
Kvalitetne fotografije promoviraju vaš brand na jednostavan i učinkovit način, učvršćuju povjerenje kupaca i čine vas prepoznatljivima. Također, visokokvalitetne fotografije povećavaju povjerenje kupaca u vaš brand i proizvode.
- Donose vam kompetitivnu prednost nad konkurencijom
Internet, između ostalog, kupcima omogućava i jednostavan uvid u ponudu vaše konkurencije. Važno je da su vaše fotografije što poticajnije i čine vaše proizvode što atraktivnijima, kako bi se proces kupovine dovršio što je prije moguće.
- Kvalitetne fotografije + uvjerljiv copywriting = veća prodaja
Povrat investicije na izradu visokokvalitetnih fotografija je još veći kada je popraćen kvalitetnim i uvjerljivim copywritingom. Što je kupac dalje u procesu kupovine, tražiti će više informacija o proizvodu. Ova činjenica je posebno važna kod proizvoda višeg cjenovnog ranga. Korisne informacije o proizvodima potiču posjetitelje na kupovinu i učvršćuju povjerenje u vaš brand.
- Povećavaju mogućnost dijeljenja vaših proizvoda na društvenim mrežama
Ukoliko želite izvući i najmanju korist od društvenih mreža, atraktivne fotografije su nezaobilazan instrument. Ovo je posebno važno kod društvenih mreža kao što su Pinterest i Facebook, zbog svoje vizualne prirode.
- Fotografije mogu unaprijediti vaš SEO
U nekim industrijama, poput dizajna i mode, pretrage kroz servise kao što su Google Images dovode velike brojeve posjetitelja, pošto mnogo potencijalnih kupaca kroz fotografiju nastoji doći do željenog proizvoda s pravim izgledom.
Kakve su fotografije dobre za vaše poslovanje?
- Visoka kvaliteta fotografija
Fotografije visoke kvalitete moraju omogućiti vašim kupcima što jasniju sliku proizvoda – doslovno, ali i figurativno. Kad kažemo doslovno, mislimo na minimalne tehničke zahtjeve kvalitetne fotografije (kvalitetan fotoaparat, visoka rezolucija, dobra osvjetljenost i izoštrenost slike, itd.).
- Fotografije iz više kuteva
Ne zaboravite – fotografije su vaš alat za pokušaj dostizanja gotovo fizičkog iskustva vašeg proizvoda u online svijetu. Ono što u tom smislu želite, jest da vaš kupac ima mogućnost vidjeti proizvod iz svih kuteva. U suštini, pokušavate kupcu dočarati kako će vaš proizvod izgledati u živo, jednom kada ga bude imao pred sobom. Također, korisno je prikazati proizvod u upotrebi, na način na koji će ga vaš kupac najvjerojatnije koristiti.
- Varijacije u bojama
Ukoliko vaš proizvod dolazi u više boja, kreirajte fotografije svih varijacija. Kupci vole imati mogućnost da prije kupovine vide upravo proizvod koji će kupiti, te da točno znaju što ih čeka nakon kupovine. Ono što zaista ne želite, jest da se vašem kupcu dostavi proizvod koji je u potpunom raskoraku s njegovim očekivanjima.
- Uvećane verzije fotografija
Tehnička ograničenja monitora, te općenito, uređaja kojima pristupamo internetu, tjeraju nas da fotografije smještamo u kontekst s ostalim elementima web dizajna (tekst, tipke, itd.) u umanjenom obliku. Svakako osigurajte vašim kupcima da mogu pristupiti i uvećanim (tj. punim) verzijama vaših fotografija.
- Dosljednost
Kod izrade fotografija, a u cilju unapređenja vašeg branda, vrlo je važno da vaše fotografije budu dosljedne. Bilo da vaše fotografije koriste flash, imaju ili nemaju pozadinu, koriste modele lutki ili prave modele, važan dio procesa nastanka fotografija jest da se odmah u početku odlučite za određeni stil, te se njega držite kroz cijelu paletu proizvoda.
- Naglašavanje prednosti proizvoda
Kvalitetan fotograf biti će u stanju razmišljati izvan okvira standardne fotografije, te razumjeti koja je glavna prednost vašeg proizvoda, te ju kroz odgovarajuću fotografiju naglasiti na način koji riječima gotovo nije moguć. Npr., ako prodajete najtanji tablet na svijetu, svakako ćete htjeli kreirati atraktivnu fotografiju koja će uvjerljivo pokazati koliko je on zapravo tanak (možda i kroz usporedbu s nekim drugim predmetom, npr. kovanicom ili olovkom).
Mobilni trendovi
Korisnici interneta više nego ikada prije web stranicama pristupaju u pokretu, putem mobilnih uređaja. Ono što se događa kada ste u pokretu, jest da vam pažnju okupira cijeli spektar audio-vizualnih događaja. Kako bi zadržali pažnju posjetitelja na vašem webu, više nego ikada važno je osloniti se na fotografiju kao atraktivan medij koji može prenijeti veliku količinu informacija i vašu marketinšku poruku u djeliću sekunde – onako kako to riječi ne mogu. Još važnije, fotografija može okupirati pažnju vašeg posjetitelja onako kako to riječi ne mogu. Zapravo, u ovakvim situacijama, uloga fotografije jest da u što kraćem vremenu ilustrira kvalitetu vašeg proizvoda i napravi distinkciju između vašeg proizvodnog asortimana, te potakne potencijalnog kupca da dublje “zaroni” u informacije o vašem proizvodu.
Društvene mreže
Važnost društvenih mreža u 2016. godini više nije potrebno naglašavati. Više studija izvršenih u posljednje vrijeme daju naznake da publika na društvenim mrežama najbolje reagira na atraktivan vizualan sadržaj, što se posebno ocrtava kroz dramatičan rast korištenja servisa / mreža kao što su Instagram ili Pinterest. To znači ne samo da vaše fotografije moraju biti profesionalne, već brendirane i drugačije, kako biste izdignuli svoju prisutnost na društvenim medijima iznad konkurencije (u što ubrajamo i svu komunikaciju koju prosječni korisnik ostvaruje putem društvenih mreža sa svojim prijateljima, i sl.). Ako pogledamo Twitter, gdje je okosnica načina komunikacije ograničenje na vrlo malen broj tekstualnih znakova, možemo zaključiti da atraktivne fotografije privlače pažnju bolje nego bilo kakav tekstualan sadržaj.
Važnost fotografija u prodaji nekretnina i promociji turističkog smještaja
Prema časopisu Forbes (kliknite ovdje za izvorni članak), bolje je uopće ne prezentirati nekretninu online ako za nju nemate kvalitetne fotografije.
Kod loših ili nepostojećih fotografija, potencijalni kupci odmah posumnjaju na lošu kvalitetu nekretnine, ili na skrivanje određenih mana od strane prodavača – možete i sami zamisliti koliko je problematično prezentirati nekretninu kupci koji o istoj već ima donekle negativan stav.
Potencijalni kupci i iznajmljivači nekretnina prvi dojam o nekretnini stječu kroz fotografije, te kroz njih donose odluku hoće li uopće nekretninu pogledati uživo. Česti obrazac ponašanja potencijalnih kupaca jest pregled nekretnine uživo, nakon čega se vraćaju na web stranicu kako bi ponovno nekretninu pogledali i doživjeli kroz fotografije. Kvalitetne fotografije u tom trenutku omogućavaju im da bolje razumiju što su vidjeli, te da potvrde svoje mišljenje o nekretnini. Ukoliko ih na webu dočekaju fotografije loše kvalitete, snimljenje iz loših kuteva i uz lošu rasvjetu, može se lako dogoditi da ih čak odbiju od kupovine.
Važnost profesionalne fotografije
Poluprofesionalni fotoaparati (entry-level DSLR-ovi) danas su dostupni gotovo svima, kako cijenom, tako i upotrebljivošću. Svatko može snimiti solidnu fotografiju. No, samo profesionalni fotografi znaju snimiti fotografiju visoke, profesionalne kvalitete. Profesionalni fotografiju znaju razmotriti osvjetljenost prostora, boje, kompoziciju i općeniti izgled prostora ili predmeta koji se fotografira na način koji će omogućiti izradu najbolje moguće fotografije koja treba prodati vaš proizvod. Profesionalni fotografi znaju kako najbolje staviti vaš proizvod u fokus fotografije, te kreirati kontekst koji će poduprijeti pozitivnu percepciju vašeg proizvoda u očima kupca.
Profesionalni fotografi također posjeduju profesionalnu opremu koja cijenom nije dostupna masama (specijalizirani objektivi i fotoaparati), a koja omogućava izradu vrhunskih fotografija u svakoj prilici (pri lošoj rasvjeti, teškim uvjetima fotografiranja, zahtjevnim portretima, itd.).
Profesionalni fotografi znaju kako obraditi fotografiju na pravi način, kako bi iz nje izvukli maksimum koji vam je potreban da vašim kupcima što uvjerljivije prezentirate vaše proizvode. Obradom, fotografi naglašavaju važnost detalja fotografije, a detalji čine sve – pa čak i razliku između prodaje i gubitka kupca.
Zbog svega toga, vrlo lako je razdijeliti amatersku fotografiju od profesionalne, a budite sigurni da to mogu i vaši potencijalni kupci.
U nastavku možete pogledati radove fotografkinje s kojom surađujemo – Goge Sermek (kliknite na bilo koju fotku na slideru kako biste vidjeli uvećanu verziju). Cijeli njen portfolio možete pregledati na linku sermek.com.
[goga_slider]
