Kada govorimo o izradi web trgovina, vrlo često pitanje koje potencijalni klijenti postavljaju jeste “Koliko proizvoda “stane” u web shop?”. Redovno objašnjavamo da CMS kao takav nema ograničenja po pitanju količine sadržaja, ali da je količina sadržaja u kombinaciji s posjećenošću bitan faktor brzine i stabilnosti rada web stranice – gdje onda hosting resursi trebaju odigrati ključnu ulogu.
Većina “početnika” u web trgovini se na početku njihovog puta odlučuju za shared hosting opciju, a neki shared hosting resurse koriste i godinama, prije nego se odluče za prelazak na nešto “ozbiljnije”. Shared hosting će u nekim slučajevima može čak i dobro “podnositi” funkcionalno jednostavne web trgovine s puno sadržaja, ali ono što sigurno neće, jeste lako se nositi s velikom posjećenošću. Rezultati toga će biti iscrpljenost resursa i nedostupnost web trgovine, a to će se najčešće događati kada najmanje treba i smije – npr. kod oglašivačkih kampanja, koje u određenim intervalima dovedu veliku posjećenost na web trgovinu.
Koje je rješenje?
Kao i u većini drugih stvari u životu i poslu, novac diktira rješenje.
Ako ste se tek upustili u avanturu web trgovanja, podržavamo odluku da web trgovinu smjestite na neki kvalitetan shared hosting, na kojem ćete imati brzu podršku i kvalitetnu reakciju ako se nešto neočekivano dogodi. Bitno je da ste svjesni prednosti i mana shared hosting usluge (o tome možete čitati ovdje) i da sukladno tome definirate svoja očekivanja.
No, ako već neko vrijeme prodajte preko interneta i to vam se isplati, te želite unaprjeđivati svoju web trgovinu u svakom smislu, možda je vrijeme da investirate u bolju stabilnost i brzinu rada web stranice i sigurnije okruženje za vaše kupce – čime se podiže korisničko iskustvo, a što će se itekako manifestirati na vaše prodajne brojke.
U tom smislu možete razmišljati o dedicated hostingu ili još bolje – VPS-u ( Virtual Private Server). Za razliku od shared hosting kojeg ste do sada mjesečno plaćali 50-ak kuna, pouzdan dedicated ili VPS hosting će vas mjesečno koštati između 800 i 1000 kn, u nekim slučajevima i više.
Što ćete točno dobiti s VPS hosting rješenjem?
Prije svega, dobit ćete drastično više web prostora i bandwidth-a. Ovo je ključno ako planirate generirati mnogo prometa ili ako očekujete znatan rast istog u budućnosti – VPS rješenje jednostavno nudi svu potrebnu “snagu” za optimalne performanse, bez obzira na količinu prometa na web stranici. Zahvaljujući komponentama visokih performansi možete biti sigurni da će vaša web stranica uvijek imati pristup potrebnim resursima, i na taj način funkcionirati na zaista visokoj razini.
Na ovaj način osigurani su stabilnost i pouzdanost, gdje je mogućnost prekida rada web stranice smanjena na minimum. Svaki prekid rada web trgovine iz džepa izbija novac, velike tvrtke su toga svjesne, i to si ne dopuštaju. Dobro je što je sve više i malih poslovanja, koje ovakve probleme žele izbjeći po svaku cijenu.
I na koncu, možete očekivati sveobuhvatniju sigurnost na VPS hostingu. Neke prognoze predviđaju da će šteta od cyber kriminala do 2021. doseći šest bilijuna dolara godišnje (kliknite za izvor). Stoga, sigurnosnih mjera nikad previše.
Zaštita i održavanje web trgovine
Priča o sigurnosti se nastavlja s održavanjem web trgovine. Još davno smo napisali članak na temu sigurnosti web stranica, koji je još uvijek aktualan (pročitajte ga ovdje).
Jedina razlika je što se u ovom članku želimo fokusirati na web trgovine, koje, za razliku od klasičnih, korporativnih web stranica, trebaju biti uvijek dostupne – jer generiraju novac i prodaju, i samim time su često okosnica poslovanja koja iz njih stoje.
Kako se posljednjih tjedana pokazalo u stvarnom svijetu, virusi su nevidljivi neprijatelj u kojeg mnogi povjeruju tek kada im nanesu veliku i ponekad nepopravljivu štetu. Ista stvar je i u svijetu interneta – maliciozni kod (virus) ne spava, svaka web stranica je pod prijetnjom, samo je pitanja kada i do koje mjere će vaša biti ugrožena.
Šteta može biti nepopravljiva (ovisno o tome koliko su oštećene razvojne datoteke web stranice i da li postoje sigurnosne pohrane, poznate kao backup-ovi). Popravke mogu trajati tjednima i koštati između nekoliko tisuća kuna i nekoliko desetina tisuća kuna.
Ako ste web trgovac kojem je web trgovina važan aspekt poslovanja, zaštita i održavanje nije nešto na čemu treba škrtariti. Zapitajte se na što sve tijekom mjeseca potrošite tih nekoliko stotina kuna, a da niste niti svjesni. Izdvajati mjesečno u prosjeku 1000 kuna kojim ćete osigurati nesmetan priljev novca preko web trgovine je dugoročan potez, koji ima i svoju širu sliku – zadovoljstvo korisnika brzinom i učinkovitošću rada vaše web trgovine i njihova sigurnost je način da krug kupaca uvijek raste, a upravo tu leži svijetla budućnost vašeg online poslovanja.
Najvažniji aspekti održavanja web trgovine
Kod održavanja web trgovine na mjesečnoj razini, postoji nekoliko grupa aktivnosti koje se provode – kao osnovna preventiva u njezinoj zaštiti:
- Dnevni backup baze podataka na eksterni server (offsite backup), pored dnevnog backup-a koji se redovito radi kroz aplikacije na hosting računu na kojem je web trgovina smještena
- Mjesečni backup datoteka na eksterni server(offsite backup)
- Mjesečni update pluginova, teme i WordPress CMS-a
- Real-time monitoring zdravlja datoteka
- Firewall mehanizmi
- Blokiranje malicioznih IP adresa
- Login brute force zaštita
- Mjesečno anti-virusno skeniranje hosting računa
Ukoliko čak i pored navedenih mehanizama dođe do zaraze web trgovine malicioznim kodom, velike su šanse da se zaraza nije uspjela proširiti na način da je šteta nepopravljiva, a s obzirom na raspoloživost razvojnih datoteka u vidu backup-ova, vrlo je vjerojatno da će sanacija štete biti brza.
Ako razmišljate o angažiranju stručnjaka za zaštitu i održavanje vaše web trgovine, ne zaboravite razgovarati i o razini podrške i brzini reakcije koju možete očekivati. Ako dođe do problema u radu web trgovine, brzina reakcije ne bi smjela biti 24 ili 48h – u tom slučaju, velike su šanse da ćete doživjeti određene financijske gubitke, čime onda smisao ugovaranja usluge zaštite i održavanja postaje upitan.
