fbpx

QR kod – barkod novog vremena

Barkod je promijenio moderni konzumerizam, QR kod nastavlja taj trend.

Postojanje barkoda datira još iz 40ih godina prošlog stoljeća, kada je Bernard Silver, voditelj jednog lanca supermarketa, u sklopu fakultetskog istraživanja počeo raditi na izradi rješenja koje će omogućiti očitavanje informacija o proizvodu na samoj blagajni.

Od 40ih godina do danas, barkod je prošao kroz mnoge faze i izmjene, a njegova primjena se iz trgovine širila u mnoge druge sfere – zdravstvo, administraciju, pa čak i umjetnost. No, bez obzira na transformacije koje je tijekom vremena doživljavao, njegov smisao je ostao isti – omogućiti (ispuniti najvažniji uvjet za) pouzdano cirkuliranje informacija o predmetima ili ljudima, uz minimaliziran trošak tog procesa. Taj uvjet je ispunjen isključivo zahvaljujući tome što su tehnologije koje su pomogle u zaživljavanju barkoda standardizirane i time učinjene pristupačnima svima.

Najočiglednija prednost barkodiranja je da kupci gube manje vremena kod plaćanja, no, to definitivno nije jedina korist koju je čovječanstvo izvuklo iz ove inovacije. Barkod je pomogao trgovcima i proizvođačima da u svakom trenutku imaju uvid u prodajni proces i inventar, i to u realnom vremenu. Ovo nas je odvelo u radikalno drukčiji svijet učinkovitosti lanca opskrbe i upravljanja inventarom. Kraće rečeno, zahvaljujući barkodu poslovanje je postalo puno fleksibilnije.

Što je QR kod i zašto nam svima treba biti važan?

Kako Coca Cola koristi QR kod na svojoj ambalaži?
Kako Coca Cola koristi QR kod na svojoj ambalaži?

QR kod, često nazvan kao praunuk barkoda, je svjetlo dana ugledao 1994. u Japanu. , a nastao je sa svrhom praćenja dijelova u automobilskoj industriji. QR kodovi su posljednje desetljeće i pol sastavni dio moderne potrošačke kulture, te ćete ih pronaći  svugdje – na tiskanim materijalima, svijetlećim reklamama, odjeći, u obliku malih naljepnica na voću, povrću i namirnicama, te na najneobičnijim mjestima.

QR kodovi su prilika da premostite jaz između vašeg online prisustva i stvarnog svijeta. Oni su još jedan dodatan alat u vašem marketinškom arsenalu – još jedan kanal koji će vam omogućiti da dosegnete korisnike, ispričate vašu priču i povežete ih s vašim brandom na jedan možda pomalo neobičan način.

QR kod svoje zaživljavanje može zahvaliti popularnosti pametnih telefona

Kada govorimo o QR kodu, riječ je o univerzalnoj praksi koja funkcionira na različitim razinama – skeniranjem QR koda korisnici dolaze do relevantnih informacija, pa, u svjetlu činjenice da su pametni telefoni sve više korišteni u poslovne i privatne svrhe (u slobodnom prijevodu, “uređaji koji su uvijek aktivni”), QR kodovi u današnjem vremenu predstavljaju nezaobilazan marketinški i prodajni alat.

Skeniranje se vrši pomoću aplikacija pametnog telefona, a o online lokaciji na koju će korisnik biti preusmjeren nakon skeniranja, odlučujete vi sami. Može to biti landing page s dodatnim informacijama, mjesto gdje je moguće direktno obaviti kupovinu, downloadati kupon za popust i sl.. Važno je da korisnicima ima smisla.

Michael Becker, direktor američke udruge Mobile Marketing objašnjava da „tradicionalni tijek svijesti, učenja, povezivanja, kupovine i podrške više nije linearan“ – i to upravo zbog mobilnih telefona. Kada proizvod koji se nalazi na polici ispred vas prate ključne informacije o tom proizvodu, i do njih dolazite u nekoliko klikova, utrostručuju se šanse za kupovinom – na licu mjesta, i upravo sada.

Više o korisnosti QR kodova saznajte iz videa u nastavku.

Kako koristiti QR kod?

Kako je QR kod pomogao nekim zvučnim imenima?

Jedan od „agresivnijih“ zagovornika QR koda je modni brand Polo Ralph Lauren – i to vas neće iznenaditi, ako znate da je ova modna kuća jedna od prvih koja je „uhvatila“ e-commerce val, te kontinuirano prati nove tehnologije i razmišlja unaprijed kako se pomoću njih približiti svojim kupcima.
Polo Ralph Lauren tehnologiju vidi kao produženu ruku branda. Ako pogledate korisnike koji u dućanu razgledaju proizvode i istovremeno o njima čitaju dodatne informacije na pametnom telefonu, brzo shvatite da tehnologija upravo to i jest – produžena ruka branda u jednoj drugoj dimenziji, u drugačijoj, ali za prodavače (ali i kupce) vrlo važnoj stvarnosti. Tehnologija za Polo Ralph Lauren predstavlja način da tvrtka kontinuirano izgrađuje kredibilitet, ostane autentična, pruži zabavu i omogući interaktivan odnos između svog branda i kupca.

Kako je Muzej Sukiennice uspio privući mlađu publiku?

Ethical Bean (http://www.ethicalbean.com/), kanadska tvrtka koja se bavi prodajom kave, koristi QR kod kako bi se sa kupcima povezala prije i poslije prodaje. Njihovi QR kodovi nalaze se na plakatima u vlakovima, te  vode na online asortiman tvrtke gdje je moguće obaviti narudžbu i nakon toga istu preuzeti u jednom od dućana Ethical Beana koji se korisnicima nalaze na putu od vlaka do posla.

QR kodovi tvrtke Ethical Bean se nalaze i na ambalažama, te kupce vode do savjeta i recepata, koje mogu koristiti nakon što kavu donesu kući. „Poslovanje se udvostručilo“, kratak je komentar izvršnog direktora Lloyda Bernhardta, na pitanje o rezultatima njihove QR kampanje.

Adam Gorski (http://www.adamgorskilandscapes.com/)- američki dizajner eksterijera u svoj je direktni e-mail dodao QR kod s kratkom porukom „Skeniraj me, govorim!“. Skeniranjem QR koda korisnici su bili preusmjereni na mobilnu web stranicu na kojoj se pokretao video. U njemu je korisnicima objašnjen način rada Gorskog, pokazani referentni radovi, ponuđena besplatna sadnja poklon stabla u okviru svakog projekta, te pokazani kontakt podaci na koje se zainteresirani mogu obratiti. U 30 dana distribucije ovog e-maila, reakcija je bila dvostruko veća nego inače, pa je Gorski morao zaposliti 2 dodatna čovjeka kako bi ispunio novonastale zahtjeve.

Kako mala i srednja poslovanja mogu koristiti QR kod u svom marketingu? Kako QR kod može povezati vaš vlastiti svijet i svijet vaših kupaca?

Heinz Ketchup zna koja je prednost QR koda
Heinz Ketchup zna koja je prednost QR koda

Povezivanje s web stranicom

Najčešći način korištenja QR koda je preusmjeravanje kupaca na službenu web stranicu. No, što onda? Nije smisao samo dovlačiti promet, već bi bilo dobro iskoristiti priliku za prikupljanje vrijednih informacija i pretvaranje posjetitelja u kupce. Postoji niz strategija za postizanje ovog cilja, a koju ćete točno odabrati – ovisi prije svega o specifičnostima vašeg poslovanja.

Pokretanje videa

QR kod možete koristiti kako biste korisnicima osigurali vrijedne informacije, kao što je npr. neki vid edukacije. Ako se bavite prodajom određenih uređaja ili softvera, video može pojašnjavati njihovu primjenu, ili obuhvatiti svjedočanstva zadovoljnih korisnika. Ako želite promovirati turističke aranžmane, video može poslužiti u svrhe informiranja o ljepotama Jadrana i korisnih sadržaja u blizini. Ako imate restoran ili prodajete namirnice, vaši videi mogu govoriti o njihovom porijeklu, zanimljivim receptima, kulinarskim savjetima i sl.. Svakako predlažemo da imate vlastiti YouTube kanal (možete ga brzo i besplatno samostalno otvoriti, a više informacija o tome pronađite na linku https://support.google.com/youtube/answer/1646861?hl=en), kako bi ova strategija bila još potpunija.

E-mail formulari (sudjelovanje u natječajima, preuzimanje kupon kodova)

Kako smo ranije naglasili, samo preusmjeravanje vaših kupaca na web stranicu nije dovoljno, jer vaš primarni cilj nije puko dovlačenje prometa, već veći broj zaključenih prodaja. Važno je na koje će mjesto vaše web stranice kupac „sletjeti“, tj. što će mu na njoj točno biti ponuđeno. Kako biste povećali učinkovitost vaše strategije, osmislite natječaje i slične interakcije, koji će biti prilika da putem e-mail formulara dobijete kontakt podatke vaših potencijalnih kupaca, a koje ćete ubuduće moći koristiti za različite vidove promocije.

Povezivanje s društvenim mrežama

Važno je marketinške alate poput QR koda koristiti s konkretnom svrhom i planom. Korisna strategija može biti i jednostavno preusmjeravanje korisnika na vašu službenu Facebook stranicu – a koja predstavlja nezaobilaznu platformu na kojoj se neprestano odvija promocija i interakcija s ciljnom skupinom.

Ista je stvar i s drugim društvenim mrežama – poput Twittera, Instagrama, Pinteresta i sl..

Gdje postaviti QR kod?

Na tiskanim materijalima Ikee ćete također pronaći QR kodove
Na tiskanim materijalima Ikee ćete također pronaći QR kodove

 

Tiskani marketinški materijali, plakati ili display-i na javnim mjestima

Ako tiskate određene materijale, poput brošura, kataloga, jelovnika, letaka, vizitki, deklaracija, ambalaže i sl., neka QR kod bude njihov sastavni dio. Kada ste već uspjeli zgrabiti pažnju zainteresiranih osoba, udvostručite šansu da postanu vaši kupci, i to tako što ćete ih pomoću QR koda preusmjeriti na neko strateško mjesto – na vašoj web stranici, YouTube kanalu, društvenim mrežama i sl..

Ako se bavite proizvodnjom vina, neka se QR kod obavezno nađe na deklaraciji nalijepljenoj na boci. Dok čekaju večeru u restoranu, osobe pred kojima se nalazi boca vašeg vina neće odoljeti prilici da saznaju kuda će ih vaš QR kod odvesti. Neka to budu zanimljive informacije i popusti, s kojima će se moći lako identificirati.

Imajući na umu da treba iskoristiti svaku priliku za promocijom i prodajom, predlažemo da QR kod bude i sastavni dio računa koje tiskate. On može voditi na različite sadržaje – kupone s popustima, edukaciju, savjete, preporučene proizvode, usluge i sl., a koji će biti razlog da vam se kupac ubrzo vrati.

Tisak na majicama i autima

Ako poznajete marketing, onda ste sigurno upoznati sa strategijama besramne samopromocije 🙂

Majice s vašim QR kodom čine vas i vaše zaposlenike hodajućim reklamama – u dućanu / uredu, na ulici, na plaži i svuda kuda idete. Promovirajte vaš brand i na način da QR kod postavite na službena, pa čak i privatna vozila. Na taj način ćete dosegnuti još širu publiku.

Izlog

Izlog je još uvijek važan. On je prilika da prodajete i kad je vaš dućan / ured zatvoren. QR kod iz vašeg izloga može biti povezan s vašim online dućanom, čije je radno vrijeme 24/7, ili nekim drugim zanimljivim sadržajima pomoću kojih ćete potencijalne kupce vezati za vaš brand.

Kako izraditi QR kod?

Na internetu postoji mnogo pristupačnih QR generatora (servisa za izradu QR kodova), a koji ćete točno koristiti ovisi ponajviše o kompleksnosti vaših potreba.

Isprobali smo ih nekoliko, a zadovoljno koristimo servis http://goqr.me/ i http://www.qr-code-generator.com/ (za čije je potpuno korištenje potrebna registracija). Ako se ne želite registrirati, predlažemo da se fokusirate na servis http://goqr.me/,  a u nastavku detaljnije objašnjavamo kako na ovom servisu izraditi QR kod koji će vaše potencijalne kupce odvesti na popularne online sadržaje. Ovaj QR kod možete koristiti u digitalnom ili tiskanom formatu.

1. Unesite URL (link) stranice na koju će posjetitelj “sletjeti” nakon skeniranja QR koda

Ne mora se raditi isključivo o vašoj matičnoj web stranici, može to biti i link vaše službene Facebook stranice, YouTube kanala, profila na nekoj drugoj društvenoj mreži, PDF dokumenta, ili bilo koje druge online lokacije.

Unos linka
Povezivanje QR koda

2. Odaberite opciju “Download” i definirajte svojstva QR koda

Nakon što ste kreirali QR kod u obliku linka, potrebno je odlučiti o njegovoj boji (boja prednjih i pozadinskih elemenata), veličini i formatu slike (klasičan .jpeg i .png ili format koji omogućava izradu vektora, a što je preporučena opcija ukoliko QR kod namjeravate tiskati).

Preuzimanje QR koda
Preuzimanje QR koda

3. Ako QR kod namjeravate koristiti samo online – odaberite opciju “Embed”

I kod ove opcije vam se pruža mogućnost odabira osnovnih svojstava, poput veličine i boje QR koda. Nakon definiranih svojstava, za korištenje QR koda potrebno je kopirati html kod (HTML Code for embedding into a Website (Prečica: Ctrl+C ili “Right click\Copy”): …) i “zalijepiti” ga na željeno mjesto – u tekstu članka ili proizvoda, bočnom izborniku, zaglavlju, podnožju i drugim uočljivim mjestima vaše web stranice.

Postavljanje na web
Postavljanje na web

Provjerite QR kod prije nego ga “lansirate” u javnost, tako što ćete ga sami skenirati pomoću mobilnog telefona i uvjeriti se da vodi na pravo mjesto.

Unajmite nas za svoj idući projekt!

Planirate razvoj vlastitog projekta?

Agencija ste koja traži partnera?