Izradite službenu Facebook stranicu vašeg poslovanja
Pitate se koje su prednosti Facebooka za vaše poslovanje? Njih je puno, a u nastavku se osvrćemo na najvažnije:
- Napokon će vas moći pronaći: Kada vas osobe zainteresirane za vaše poslovanje budu pokušali pronaći na internetu, napokon će to moći napraviti.
- Jednostavna komunikacija s ciljnom publikom: Facebook je odlična prilika da direktno komunicirate s vašom ciljnom publikom, koja može lajkati vašu web stranicu, te čitati vaše postove i dijeliti ih s prijateljima.
- Stateška komunikacija: Vaša Facebook stranica aktivno će komunicirati s velikim brojem vaših potencijalnih klijenata i kupaca, i to putem poruka koje će biti vezane uz njihove potrebe i interese.
- Pomoć statistika: Statističke analize na vašoj Facebook stranici će vam ponuditi dublje razumijevanje budućih klijenata, te preciznije definirati vaše buduće marketinške korake.
Kada osnujete Facebook stranicu, možete zahtijevati intuitivnu web adresu koja će u svom nazivu posjedovati naziv vašeg poslovanja, brenda i sl., a koju će posjetitelji jednostavno pronalaziti. Da biste povećali promet vaše Facebook stranice, navedite ovu web adresu na vašim vizitkama, web stranici i drugim marketinškim materijalima.
Zapamtite: vaša Facebook stranica je produžena ruka vašeg poslovanja. Ona predstavlja jednostavan način da dijelite zanimljivosti i novosti iz svijeta vašeg poslovanja s ljudima koji su vaša ciljna publika. Vaša Facebook stranica je spremna za regrutiranje, kako putem osobnih računala, tako i mobilnih uređaja.
Identificirajte vašu ciljnu publiku
Razmislite s kim želite ostvariti komunikaciju i predstavite se tim osobama. Putem Facebooka ne samo da možete dosegnuti ogroman broj ljudi, već možete dosegnuti i specifične skupine, koje predstavljaju vaše kupce i klijente.
Kako biste se s njima što jednostavnije i brže spojili, razmislite o sljedećem:
- Što vaše idealne kupce ili klijente povezuje, što im je svima zajedničko?
- Koliko su stari i gdje žive?
- Kako im vaše poslovanje može biti od koristi?
- Da li bi određena skupina vaših potencijalnih kupaca bila više zainteresirana za određeni tip poruka, proizvoda i usluga? Da li bi ih više zanimale akcijske ili trajne ponude?
Kako biste se okružili vjernom publikom, važno je da osobe zainteresirane za vaše poslovanje hrabrite da lajkaju vašu Facebook stranicu, tj. postanu njen obožavatelj. Vašim obožavateljima će postovi koje objavite biti automatski prikazani među njihovim novostima, a što znači da se pred njima onda možete aktivno i potpuno besplatno prezentirati.
Kako biste krenuli s aktivnim prikupljanjem obožavatelja, za početak možete napraviti sljedeće:
- Pozovite prijatelje: Neka osobe iz vašeg života upoznaju vašu Facebook stranicu, te ju lajkaju. Ova publika je inicijalna i pomaže u etabliranju kredibiliteta i širenja informacija o vama.
- Dijelite vašu stranicu i budite sigurni da ste ju i sami lajkali, tj. postali njen fan. Budite glasnogovornik vaše Facebook stranice.
- Pozovite vaše poslovne kontakte: Iskoristite kontakt listu vaših poslovnih suradnika, kako biste ih informirali o vašoj Facebook stranici i pozvali ih da ju lajkaju.
Zapamtite: Broj lajkova nije važan koliko veza s vašim obožavateljima. Ako se s njima povežete na pravi način, oni će vam pomoći ispričati vašu priču.
Kreirajte zanimljiv i relevantan sadržaj
Neka vaše poslovanje oživi na Facebooku. Dok planirate sadržaj za vašu Facebook stranicu, razmislite što bi vaše potencijalne klijente zainteresiralo i inspiriralo. Na koji način ćete razgovarati s njima? O čemu ih želite kontinuirano informirati o vašem poslovanju.
Eksperimentirajte s različitom vrstom postova. Da li vaša ciljna publika više voli slike ili korisne linkove? Brzo ćete saznati, i to koristeći Facebook statistike.
- Budite autentični: Objavljujte ono što vas osobno interesira i uzbuđuje, te na taj način pobudite interes i uzbuđenje kod vaše ciljne publike.
- Odgovarajte: Kada ljudi komentiraju vaš post, pokažite da vaše poslovanje sluša i da vam je stalo. Ako vam je potrebno više vremena da odgovorite na specifično pitanje, dajte do znanja da ste u potrazi za odgovorom.
- Budite uporni: Što češće objavljujete sadržaj, to su veće šanse za spajanjem s ljudima i gradnjom povjerenja. Strateško planiranje objava može vam znatno uštedjeti vrijeme.
- Neka uspješni postovi postanu uspješna promocija: Ako primijetite da su reakcije na određeni post dobre, promovirajte ih i pred većom grupom osoba. Kada osobe lajkaju, komentiraju ili dijele objave, njihovi ih prijatelji također vide među svojim novostima.
Zapamtite: Recept za uspjeh je kreirati objave koje su zanimljive i publici vrijedne, te strateški usmjerene prema pravoj ciljnoj publici.
Facebook oglasi su način da dosegnete još više osoba koje pripadaju vašoj ciljnoj publici. Kad jednom krenete u avanturu spajanja s vašim kupcima na Facebooku, neprestano ćete htjeti povećavati njihov broj. Možete koristiti Facebook oglašavanje kako biste slali pravu poruku pravim ljudima, i to u trenutku kada su oni najotvoreniji za otkrivanje vašeg poslovanja.
Kreiranje oglasa
- Oglas možete kreirati u vašem administratorskm sučelju.
- Nakon što ste izgradili bazu obožavatelja, možete koristiti Facebook alat za strateško prikazivanje oglasa prijateljima vaših obožavatelja. Ovo je prirodan način za rast baze klijenata, temeljen na „živoj riječi“.
- Budite specifični po pitanju publike kojima su oglasi namijenjeni. Možete kreirati niz različitih oglasa, namijenjenih različitoj ciljnoj publici. Ovim si osiguravate mogućnost bolje reakcije na personalizirane oglase.
Interesi, demografija ciljne skupine i stalno unaprjeđivanje
- Facebook alati mogu vam pomoći da vaše oglase usmjerite prema publici koja je već imala interese prema sličnim poslovanjima i ponudama poput vaše. Korist od oglašavanja možete maksimizirati tako što će vaše obraćanje biti personalizirano i upućeno specifičnoj ciljnoj publici.
- Koristite Facebook statistike kako biste vidjeli kakve su reakcije na vašu kampanju. Facebook statistički alati pomoći će vam da saznate tko točno reagira na vaše poruke, kojeg su te osobe spola, starosne dobi, gdje žive i dr.. Ove informacije možete iskoristiti prilikom planiranja sljedećih kampanja.
- Kada kreirate oglase, testirajte različite slike i naslove, kako biste vidjeli što najbolje prolazi. Facebook će vašu kampanju automatizirano optimizirati, tako da većina budžeta odlazi na kampanju koja bilježi bolje reakcije.
