Oglašavanje na Instagramu

Instagram je društvena mreža čiji su korisnici fokusirani na kreiranje i dijeljenje vlastitog sadržaja. Instagram nativno ne posjeduje tipke za dijeljenje sadržaja, ili objavu tuđeg (sharing / reposting poput Facebooka, ili retweeting poput Twittera).

Instagram snažan naglasak stavlja na kreiranje vlastitog sadržaja, te interakciju između korisnika na objavljeni sadržaj (komentiranje, lajkanje).

U našem prošlom članku o Instagram marketingu (pročitajete ovdje) smo pisali općenito o mogućnostima promocije putem ove platforme, a u nastavku želimo dati više uvida u mogućnosti plaćene promocije preko Instagrama.

Tvrtke na Instagramu mogu iskoristiti priliku da se uključe u relativno intimne konverzacije između korisnika – korištenjem hashtagova koji ciljaju na odgovarajuću publiku (hashtag omogućuje da se vaša fotografija ili video pojave među tematski sličnim sadržajima).

Također, plaćenom promocijom (koja se odvija putem Facebooka, pošto je Instagram u vlasništvu Facebooka te je u potpunosti integriran sa Facebookovom oglašivačkom platformom) tvrtke mogu generirati sadržaje (videa, fotografije) koji će omogućiti skupljanje pratitelja poslovnog Instagram profila te kreirati promotivne kampanje (oglase na Instagramu) koje će za cilj imati određenu aktivnost (call-to-action tipku ispod fotografije / videa koja može voditi na korporativnu web stranicu, web trgovnu s određenim proizvodom, i sl.).

No, ako je fokus na kreiranju vlastitih fotografija i videa, kako u svemu tome pronaći mjesto za oglašavanje?

Upravo zato što Instagram stavlja naglasak na autentični sadržaj, njegovi korisnici su zapravo strastveni kreatori sadržaja, koji su još davne 2018 stvaraju preko 95 milijuna fotografija dnevno, te razmjenjuju 4.2 milijardi like-ova na objavljeni sadržaj.

Ova golema količina, ali i priroda sadržaja, samo govori koliko su zapravo korisnici Instagrama privrženi ovoj platformi. I tu leži prilika – naravno, za one koji je znaju uočiti i iskoristiti.

No, prvo, nekoliko aktualnih činjenica o Instagramu od kojih bi vam se moglo zavrtjeti u glavi:

• Instagram je u 2021. imao preko 1.000.000.000 korisnika.
• Instagram ima 500 milijuna aktivnih korisnika story-a svakoga dana.
• Instagram neznatno više koriste žene (51% žene, 49% muškaraci).
• 70% korisnika Instagrama mlađe je od 35 godina.
• 25% interakcija publike s brandovima na Instagramu ima veze s modnom industrijom.
• 39% robnih marki troši preko 20% svog marketinškog proračuna na marketing influencera.
• Brandovi u SAD-u i Kanadi potrošili su 1,35 milijardi dolara na marketing influencera u 2019. godini.
• Procjenjuje se da je Instagram u 2019. od oglasa generirao prihod u iznosu od 20 milijardi dolara, za razliku od Facebooka čiji je ukupan prihod bio 70 milijardi dolara.

Uspješna oglašivačka kampanja paradoksalno počinje od kraja – poznavajući cilj. A cilja mogu biti dva (iako se sve svodi na jedan – profit) – skupljanje pratitelja, ili instantno pozivanje na akciju (putem tipke za tzv. call-to-action).

Zašto je Instagram jedna od najučinkovitijih društvenih mreža za oglašavanje?

Postoje određeni aspekti Instagrama koje oglašivači uzimaju zdravo za gotovo, a zapravo prave veliku razliku u odnosu na oglašavanje na drugim društvenim mrežama. Ti aspekti su:

Oglasi na Instagramu brišu razliku između prikazanog i pogledanog oglasa. 

Ako pogledate način na koji se oglasi prikazuju na Instagramu (u sklopu Instagram feeda koji se prostire vertikalno, odozgo prema dolje, te se pregledava pomjeranjem feeda prema dolje – ako možemo koristiti ovu “zemaljsku” terminologiju u digitalnom kontekstu).

Usred feeda dolazi oglas, ubačen između nativnih sadržaja drugih korisnika. Samim time, da bi korisnik Instagrama nastavio pregledavati svoj Instagram feed, mora proći preko vašeg oglasa, kojeg ne može ignorirati. Ok, može ga brzo preskočiti (ako fotografija ili video nisu zanimljivi), no to je neka druga priča, koja se svodi na kvalitetnu izradu Instagram oglasa (banalno rečeno, korporativnim i brand fotografijama na Instagramu nije mjesto, a onaj tko to ne shvaća, baca vrijeme i novac).

Da se vratimo na početak – ako plaćate oglas po broju pogleda, Instagram je sjajan i učinkovit alat koji garantira da je vaš oglas pogledan (dakle, nije se pokazao negdje u nekom rubu ili dnu ekrana, već je korisnik morao proći preko oglasa svojim očima).

Blokiranje oglasa (aplikacijama poput AdBlock-a i sl.) na Instagramu nije moguće, jer su “oglasi” na Instagramu dio konverzacije – izgledaju i ponašaju se identično kao i nativne objave korisnika, dakle, poput korisnički stvorenog sadržaja.

“Banner blindness” je izbjegnut (“Banner blindness” je pojam koji označava potpunu desenzibiliziranost korisnika na sve što podsjeća na banner ili reklamu – sve slično banneru ili reklami korisnici jednostavno ignoriraju, praktički podsvjesno). Instagram je i ovdje sjajan – s obzirom da su reklame nativni i integralni dio Instagram feeda, korisnici ih jednostavno ne mogu ignorirati.

Ispravno oglašavanje na Instagramu nužno znači i generiranje vlastitog sadržaja (vlastitih videa i fotografija) – a ne puko postavljanje brandiranog ili korporativnog sadržaja. Jednom kada usvojite taj princip, oglašavanje na Instagramu postaje vrlo zanimljiva marketinška taktika. Postoji i mogućnost postavljanja tuđeg sadržaja ako je komplementaran vašem i možete dobiti pristanak korisnika, no to je tema za neki drugi članak.

Zašto se tvrtke nerado upuštaju u oglašavanje na Instagramu, a čak i ako se upuste, rezultati izostaju?

Nekoliko je glavnih razloga uspjeha / neuspjeha oglašivačke kampanje na Instagramu, no veće razloge mogli bismo razložiti na sljedeće dvije komponente:

Nedostatak smislene strategije oglašavanja. Oglašavanje na Instagramu za tvrtke nije nimalo jednostavan zadatak, ako ne postoji unaprijed smišljena strategija, koja obuhvaća nekoliko komponenti – razrađen plan koji obuhvaća određivanje ciljne publike, te vrstu sadržaja koji će se kreirati u okviru kampanje. Također, vrlo je važno znati i cilj kampanje – koliko god to banalno zvučalo, važno je znati što želite od kampanje, jasno to definirati i taj cilj ugraditi u svaku reklamnu poruku na pravi način.

Nedostatak kvalitetnog vlastitog sadržaja (videa i fotografija) koji se svojom prirodom uklapa u vrstu sadržaja koju generiraju ostali redovni (obični, ili privatni) korisnici Instagrama. Drugim riječima, ono što smo već ponovili nekoliko puta kroz ovaj članak – “suhim” i dosadnim korporativnim sadržajima nije mjesto na Instagramu.

Kako izgleda uspješno oglašavanje na Instagramu?

Cilj skupljanja pratitelja je izgradnja baze obožavatelja vaše tvrtke, branda ili nekog određenog proizvoda / usluge. Naravno, izgradnja baze pratitelja opet cilja na ostvarivanje profita – bilo kroz povećavanje svjesnosti o vašem brandu, o vašim proizvodima ili uslugama, ili kroz naknadnu prodaju, npr. putem web trgovine.

Instantno pozivanje na akciju – odvija se pomoću tipke ispod oglasa koja poziva korisnika Instagrama da sazna više o temi, ili da nešto kupi – bilo kako bilo, klik na tipku je indirektni cilj, a direktni cilj je ono što dolazi iza tipke – bilo da je ostvarivanje poslovnog kontakta s korisnikom, ili kupovina nekog proizvoda.

Jednom kada spoznate cilj, možete krenuti s izgrađivanjem, tj. planiranjem sadržaja. Fotografije (ili video materijali) koje oglašavate (ili postavljate) na Instagramu moraju biti zaista autentični. Dakle, nešto što će se uklopiti u ne-korporativni, već, da ga tako nazovemo, real-life (stvarni), ili još bolje, prirodni imidž Instagrama. Bez obzira što je karakter Instagrama dominantno lifestyle (teme koje se vrste oko svakodnevnice i dolaze nekako prirodno), taj pojam je sasvim dovoljno širok da se svaki proizvod ili usluga mogu savršeno uklopiti, uz malo truda.

Npr., ako se bavite prodajom cvijeća, nećete fotografirati svoju prodavaonicu uz komentar “Cvjećarna XY, Adresa 12…”, već ćete postaviti fotografiju iz prirode, cvijeće u svom prirodnom okruženju, te možda napomenuti (suptilno) koja je idealna prigoda za poklanjanje ove vrste cvijeća, te natuknuti da se isto cvijeće može pronaći u vašoj cvjećarni.

Malo karikiramo, ali vjerujemo da razumijete poantu. Ista taktika se može, vjerovali ili ne, primijeniti na apsolutno sve proizvode i usluge, koliko god bili korporativni ili dosadni.

Neka vam dokaz bude General Electric – tvrtka koja je potpuno fokusirana na korporativne klijente, a opet svaka njihova objava na Instagramu skupi tisuće i tisuće lajkova, te uovom trenutku imaju preko 430 tisuća pratitelja.

Koji formati Instagram oglasa postoje i kako to izgleda u praksi?

Kako smo prethodno spomenuli, Instagram oglašavanje se implementira kroz Facebook Business sučelje, a to znači da se oglašavanje odvija paralelno na obje platforme.

U nastavku možete vidjeti konkretne primjere različitih formata oglasa na Facebook i Instagram platformi – riječ je o oglasima koje smo kreirali za naše klijente iz tvrtke Pleter vatrometi d.o.o..

Da bi se oglašavanje moglo nazvati uspješnim, potrebno je imati uvid u konkretne rezultate, a najvažnija informacija koju svaka tvrtka želi čuti je sljedeća – koliko je uloženo, a koliko zarađeno?

Da bi uopće bilo moguće saznati tako nešto, potrebno je ispravno konfigurirati postavke vezane za praćenje konverzija – i to je manje kreativni dio oko kojeg je potrebno nešto iskustva i tehničkog predznanja.

U nastavku je prikazan dio izvještaja o Facebook kampanji koju smo vodili za jednog našeg klijenta, a iz kojeg se jasno vide najvažniji parametri (potrošeni iznos i iznos konverzija kupovine na web trgovini – a to znači omjer potrošeno / zarađeno). Pored ovih parametara, tu su i mnogi drugi koji će određivati daljnji smjer oglašavanja, a koji obično ulaze u detaljan izvještaj.