Strategija kombinacije Google Adwordsa sa e-mail marketingom odvija se u dvije faze:
1. Promocija na Google Adwords oglašivačkoj mreži:
a) određivanje tjednog budžeta za oglašavanje (oglašavanje se plaća po kliku na oglas)
b) istraživanje ključnih riječi po kojima će se postaviti oglašivačka kampanja
c) pisanje oglasa (od 120 znakova) koji će biti prikazivani u oglašivačkoj kampanji, i to:
– ovisno o budžetu, piše se po dva oglasa za svaku pojedinu ključnu riječ, te će se mjeriti njihova učinkovitost, jednom tjedno jedan oglas koji ima slabije performanse će otpasti, a
zamijenit će ga novi, koji će se nakon toga uspoređivati s uspješnijim, i tako opet u krug, iz tjedna u tjedan pišemo oglase koji su sve učinkovitiji.
d) vi dobivate tjedne izvještaje o učinkovitosti kampanje u PDF dokumentu, svakog ponedjeljka, za prethodni tjedan
Ako vam sve ovo pomalo djeluje komplicirano pokušat ćemo vam sažeti princip kvalitetne Adwords strategije:
- sama bit oglašavanja na Adwordsu leži u ključnoj riječi. Dakle, posjetitelji upisuju određene riječi u tražilicu kada nešto traže i te riječi aktiviraju vaš oglas, ako ste zakupili upisanu ključnu riječ.
- izrazito je bitno napisati dobar oglas koji će definirati publiku koja neće uzaludno klikati na oglase i trošiti vam novac
- jako je bitno precizno definirati ključne riječi koje će se zakupiti
Ako se navedeno ne uradi kvalitetno, cijela kampanja je samo trošak vremena i novca, a rezultata neće biti. To je ono što mnogi ne razumiju, pa mnoge tvrtke nude klijentima povoljno upravljanje njihovim Google Adwords kampanjama.
Jedini problem je što postoji jako puno načina za upropastiti kampanju, pa je gotovo nemoguće bilo što kvalitetno napraviti ako se do srži ne razumije sustav i ako osoba koja upravlja vašom kampanjom nije stručnjak u direktnom marketingu i copywritingu – a sve kako bi bilo moguće pisati uvjerljive oglase koji trenutno i u 120 znakova jasno definiraju vašu ciljnu publiku.
Iz tih razloga bitna je temeljita priprema:
- iscrpnim istraživanjem ključnih riječi,
- planiranim pisanjem oglasa,
- testiranjem,
- analizama
Gore navedeno je jedini način da se nešto kvalitetno napravi putem Google Adwords oglašivačke mreže. Naravno, način na koji je posložena web stranica mora garantirati da će reklamna kampanja biti uspjeh, jer ono što mnogi zaborave, jest da jednom kada smo nekog doveli na web stranicu, moramo tu osobu uvjeriti da nam se javi, ili da nešto kupi. To je završni dio tzv. “marketing funnel” tj. lijevka, u kojemu kulminacija cijelog procesa mora biti akcija posjetitelja – kupnja ili javljanje.
E-mail marketing:
Jednom kada posjetitelji počnu dolaziti u većem broju preko oglasa na Google Adwords mreži, bitno je imati plan od početka do kraja što želimo da oni na našem webu naprave. Znači, evo jedan primjer strategije:
a) posjetitelj dolazi na web stranicu
b) preuzima brošuru
c) posjetitelj dobiva prvi e-mail zahvale, s linkom na našu web stranicu:
U e-mailu mogu biti npr. dva linka koji će voditi na dodatne informacije “O nama”, ili “Proizvodi”. Ako klikne na link “O nama”, dodajemo posjetitelja u drugu listu, te mu šaljemo e-mail X, ako klikne na link “Proizvodi” dodajemo ga na treću listu Y. Svaka lista, i X i Y ima dodatan e-mail. Ako je posjetitelja zanimalo nešto “O nama”, pretpostavljamo da je zainteresiran za više informacija o našoj tvrtki, pa mu možemo naprimjer poslati e-mail s našim referencama, ili ga u tom e-mailu uputiti na dio web stranice sa referencama.
Ako je gledao “Proizvode”, možemo mu poslati e-mail s našim najprodavanijim proizvodom i ponuditi popust, ili ga u e-mailu upoznati s tehnologijom proizvodnje, zašto smo najbolji, i sl. U svakom od tih mailova nudit ćemo zanimljive informacije, te pozvati čitatelja da nam postavi pitanja, ili nas nazove telefonom. Možemo i ponuditi besplatne 15-minutne konzultacije u vezi njihove zabrinutosti oko bilo kojeg aspekta naših proizvoda ili usluga, te ponuditi savjete kako te probleme rješiti.
Neovisno o tome da li će, i koje će linkove čitatelj kliknuti, ostavljamo ga u izvornoj listi, i šaljemo mailove jednom tjedno, i u svakom drugom e-mailu pokušavamo na suptilan način ostvariti ili prodaju, ili konkretniji kontakt. U svakom e-mailu koji pošaljemo u ovoj listi, moraju biti zanimljive i aktualne informacije i novosti vezane uz naše proizvode i usluge jer je to jedini način da dugoročno izgradimo kvalitetan odnos s potencijalnim kupcima.
Jednom mjesečno možemo poslati e-mail u kojemu ćemo imati nekoliko linkova, koji će čitatelja pozivati da se izjasni detaljnije o užem području interesa vezanom uz naše proizvode ili usluge, te saznati koliko je taj interes velik. Možemo napraviti i link koji, kada se klikne, prebacuje čitatelja u listu u kojoj će dobivati od nas mailove samo jednom tjedno ili mjesečno, u slučaju da mu je previše dva ili jedan e-mail tjedno. Na ovaj način možemo dobiti snažniji dojam o vrsti i stupnju interesa naših čitatelja. No, za kvalitetnu interakciju i dobre rezultate, trebamo zanimljiv i aktualan sadržaj vezan uz naše proizvode i usluge.
Poanta e-mail marketinga je izgradnja odnosa temeljenog na kvalitetnim i autentičnim informacijama, jer naš cilj je prikazati našu tvrtku kao autoritet u ovom području, te izgraditi povjerenje i skupiti bazu vjernih čitatelja, postavljati im pitanja, uključivati ih u razgovor. To je jedini i najbolji način za pretvoriti što veći broj čitatelja u kupce, te stvoriti jednu snažnu bazu kupaca za godine koje nadolaze.
Google Adwords se u ovoj strategiji može promatrati kao jedan katalizator koji će cijeli proces ubrzati. Zato su e-mail marketing i Google Adwords tako dobra kombinacija.
