Jeste li znali da postoji jednostavan način da privučete više pažnje za svoju internetsku trgovinu, a istovremeno povećate zadovoljstvo i lojalnost kupaca? Dodavanje bloga na web shop može napraviti značajnu razliku u vašoj vidljivosti i pomoći u širenju vašeg brenda i poruka. U nastavku donosimo pet razloga zašto bi vaša online trgovina trebala imati blog.
1. Za prezentaciju proizvoda
Blog je izvrstan način da pokažete svoje proizvode na djelu, dajući kupcima priliku da vide kako će se oni uklopiti u njihov životni stil i koje im konkretno benefite donose. Možete napisati članke koji objašnjavaju što vaši proizvodi rade, zašto su korisni i koje probleme rješavaju vašoj publici.
Devet od deset posjetitelja koji prvi put dođu na vaš web shop vjerojatno neće izvršiti kupovinu, pa su sve dodatne informacije koje bi ih mogle zaintrigirati i zabaviti svakako poželjne – to je dokazano učinkovit način za izgradnju povjerenja.
Ako baš nemate ideju o čemu pisati na blogu, evo nekoliko prijedloga:
- Objavite najave, preglede i priče o svojim najnovijim proizvodima.
- Upozorite potencijalne kupce na trenutne rasprodaje i popuste.
- Katalozi i vodiči s uputama za instalaciju / sklapanje / korištenje određenih proizvoda.
- Podijelite neobične ili zabavne primjene svojih proizvoda.
- Raspravljajte o glavnim problemima u svojoj djelatnosti i educirajte svoje klijente zašto su određene značajke vaših proizvoda važne.
- Odgovorite na često postavljana pitanja prije kupnje.
2. Za jačanje lojalnosti kupaca
Stalni kupci srce su vašeg poslovanja. Zaradite njihovu lojalnost pružajući stalnu vrijednost u obliku postova na blogu.
Kako to možete učiniti? Jedan od načina je objavljivanje odabranih kupaca svaki tjedan ili mjesec.
Podijelite informacije o njima, načine na koje koriste vaš proizvod i načine na koje oni pridonose vašem poslovanju. Ne samo da se zbog toga ta osoba osjeća posebnom, već ona i drugima pokazuje na koji način zavoljeti predmete koje prodajete.
Još jedan od načina je pružanje savjeta i trikova za korištenje vaših proizvoda. Pokažite svojim kupcima da vaši proizvodi imaju više od jedne svrhe i da on može poboljšavati živote vaših kupaca na više različitih načina i razina.
3. Za pokazivanje kredibiliteta i kompetentnosti
Blog je najbolji način da pokažete svoju stručnost. Dokažite svojoj publici da vam je stalo do njihovih problema i da istinski gajite iste strasti kao i oni. Osobe koje imaju važna i hitna pitanja, a na koja vi elokventno odgovarate, vjeruju ne samo vašim preporukama, već i proizvodima koje prodajete.
Isticanje vaše stručnosti može vam pomoći i u umrežavanju s drugima iz vaše djelatnosti. Što više zanimljivih, detaljnih informacija ponudite, više će vam se drugi (iz srodnih područja) obratiti po savjet ili vas citirati (ili barem “linkati”) kao referencu za svoje kupce. To može dovesti do objava poveznica na vaš web shop na drugim stranicama, prilika za komunikaciju, pa čak i gostovanja u različitim medijskim formatima (u podcastima, emisijama i sl.) —a sve to može povećati vašu bazu kupaca i poboljšati vaš krajnji prodajni rezultat.
Izvrsno je pokazati svoj autoritet na vlastitom blogu. Primanje pohvala i potvrda od drugih poznatih autoriteta u industriji je apsolutno neprocjenjivo.
4. Za bolje rangiranje na tražilicama
Tražilice “vole” blogove jer ujedno “vole” i svježi, visokokvalitetni sadržaj. Ako se vaša web stranica jedva promijenila otkako je ugledala svjetlo dana, a pitate se kako poboljšati organski promet, objavljivanje novog sadržaja koji će pretraživačima biti vrijedan, zanimljiv i informativan bit će veliki korak naprijed.
Na što obratiti pozornost ako su vam tražilice važne:
- Poveznice. U svojim ćete objavama međusobno povezivati sadržaje – proizvode na koje se referirate i druge, srodne članke. Ove poveznice pomažu tražilicama “razumjeti” koji su sadržaji na vašem webu relevantni, i dodijeliti im sukladno tome bolji status na rezultatima pretrage.
- Ključni pojmovi s više riječi u sebi. Ovo su detaljni pojmovi za pretraživanje poput “servis mobitela Zagreb”” za koje je lakše rangirati nego za neke općenitije ključne riječi kao što su “servis mobitela”. Napišite članke koji odgovaraju na vrlo konkretna pitanja i možda ćete postići najviši rang za ove pojmove!
- Povratni linkovi. Što više kvalitetnog sadržaja objavljujete, veće su šanse da će ga drugi smatrati korisnim i referirati se na njega na svojoj web stranici, ili na društvenim mrežama. Tražilice vide povratne veze kao potvrdu kvalitete vaše stranice i tako vam mogu pomoći da se popnete na rangu rezultata pretrage.
- Posjećenost, trajanje posjeta, angažman kupaca. Ako se posjetitelji često vraćaju na vaš web i ostaju dulje, tražilice će to shvatiti kao potvrdu kvalitetnog korisničkog iskustva i nagraditi vas boljim rangom.
Savjete o tome na koji način iskoristiti blog članke za bolji SEO rang čitajte ovdje:
Kako se na Googleu boriti s velikom konkurencijom?
Izgradnja linkova kao važan SEO faktor
Izgradnja sadržaja kao najvažnija SEO strategija
5. Za privlačenje publike preko društvenih mreža
Redoviti sadržaji na društvenim mrežama dovode vam nove kupce i učvršćuju vezu s postojećima. Ako radite na tome da promovirate svoj brend na Facebooku, Instagramu, i drugim društvenim mrežama, onda ste zasigurno uvijek u potrazi za kvalitetnim sadržajem kojeg će vaši pratitelji voljeti i cijeniti.
Ako već pišete blog, posao na društvenim mrežama vam je olakšan. Informacije koje nikada ne izlaze iz mode – priručnici za proizvode, različite upute ili generalno informacije o značajkama proizvodima – mogu se dijeliti više puta godišnje. Osim toga, što više sadržaja s weba (blog) dijelite na društvenim platformama, veća je vjerojatnost da će taj sadržaj doći do drugih brendova – koji će ih također podijeliti sa svojim obožavateljima među kojima će se sigurno naći i puno vaše ciljne publike. Ovo je način da širite glas o vašoj tvrtki i privlačite nove posjetitelje na vaše stranice društvenih mreža, ali i na vaš web shop.
Ako ste spremni za uspješno vođenje bloga, evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da startate:
- Sastavite popis ideja za vrste članaka o kojima ćete pisati. Dobra ideja je već pola posla, zato zabilježite sve što vam padne na pamet, a kasnije dodatno razradite i isplanirajte.
- Fokusirajte se na tri do pet glavnih kategorija tema, a svaki post koji napišete možete svrstati u jednu od kategorija. Kategorije pomažu korisnicima da sortiraju postove prema interesima, vama pomažu da izgradite kredibilitet o određenoj temi, a tražilicama postaju smjernica za indeksiranje sadržaja.
- Koristite puno slika u svojim objavama. To održava ljude angažiranima i daje vam još jednu priliku da tražilicama kažete o čemu se radi u vašem postu označavajući ih odgovarajućim alt-oznakama.
Vrijeme je da počnete pisati. Ne brinite da li ste dovoljno dobri, jer vremenom će se vaše umijeće pisanja zasigurno poboljšavati. Podijelite svoju stručnost, interese, gledajući na vaš članak kao na sadržaj koji biste vi osobno htjeli pročitati. Budite korisni i zabavni i izbjegavajte biti prodavač.
Budite jednostavni i usredotočite se na karakteristike povezane s vašim proizvodima i uslugama (ili aspektima koji nešto znače ljudima koji koriste vaše proizvode i usluge), ostanite dosljedni i pronaći ćete svoju publiku!
Djelomičan izvor članka: woocommerce.com
