Za početak, instalirajte Google Analytics na svoj sajt. Google Analytics može vam puno toga reći o vašim posjetiteljima, njihovim navikama, što na vašem webu vole a što ne vole, koliko dugo se zadržavaju, gdje se zadržavaju prekratko, gdje najviše odlaze s vašeg weba negdje drugdje, i još mnogo mnogo informacija od neprocjenjive važnosti.
No, krenimo s odbrojavanjem do bolje prodaje na vašem webu:
1. Jasno odredite 3 glavna cilja vašeg weba
Što zapravo želite od posjetitelja koji “sleti na vaš web”? Znate li uopće? Da li mu želite nešto prodati? Možda želite da vam pošalje e-mail ili vas nazove, možda samo želite da ostavi e-mail u vašem formularu i preuzme brošuru ili vodič. Što god htjeli od gore navedenih ciljeva, sve što se događa na vašoj naslovnici mora biti u funkciji ova 3 cilja. Pregledajte Google Analytics, bacite oko točno na dijelove weba gdje posjetitelji trebaju napraviti ono što od njih očekujete, te analizirajte situaciju. Sigurno ćete doći do novih zaključaka o tome kako stvari napraviti boljima. Npr. ako pregledavati dio weba na kojem posjetitelj treba preuzeti brošuru, i vidite da vam oni u velikom broju odlaze s te stranice u prve tri sekunde, vrijeme je za promjene. Možda trebate jaču poruku, jači mamac (bolju brošuru), ili nešto treće.
2. Test naslovnice u 15 sekundi
Stavite barem petero ljudi pred naslovnicu vašeg weba, i pitajte ih sljedeća pitanja:
“Čime se bavi ova tvrtka?”
“Zašto biste bilo što kupili od ove tvrtke?”
Ako nitko od vaših “pokusnih kunića” ne uspije suvislo odgovoriti na ova pitanja u 10 sekundi, u velikim ste problemima. Vrijeme je za hitne promjene na naslovnici. Trebate jaču i jasniju poruku, koja će trenutno identificirati vašu djelatnost, odrediti ciljano tržište i jasno izraziti vašu vrijednost (drugim rječima, izrazite jasan i uvjerljiv razlog zašto bi netko kupio baš vaš proizvod).
3. Opisi ispod fotografija
Ako se oslanjate na fotografije na pričanje vaše priče, budite oprezni. Fotografije bez opisa kojima govorite posjetiteljima što točno na slici vide, izlažete vašu tvrtku velikom riziku. Fotografija govori tisuću riječi, poslovica je koja se u ovoj priči može okarakterizirati prilično negativno. Ne želite da netko gleda vaše fotografije i zamišlja tisuću različitih opisa vašeg proizvoda. Možda i tisuću razloga zašto dotični proizvod ne kupiti. Napravite test – otvorite časopis s fotografijama i uočite kako vam oči automatski bježe s fotografija na opise. A kako reagirate kada opisa nema? Vjerujte, posjetitelje vašeg weba će prilično nervirati odsutnost opisa ispod slika.
4. Provjerite gramatiku i pravopis
Nedavno istraživanje pokazalo je da čak 47% posjetitelja donosi mišljenje o uvjerljivosti i kredibilitetu web stranice na temelju profesionalnog izgleda. Dokazano je da gramatičke i pravopisne greške poprilično iritiraju posjetitelje, pa ako sami ne možete dotjerati jezičnu korektnost vašeg weba na profesionalnu razinu, unajmite lektora. Isplatit će se, vjerujte.
5. Vječni duel – osobine i prednosti
Analizirajte opise uz vaše ključne proizvode i osigurajte da pored svake osobine vašeg proizvoda stoji i njezina prednost, tj. što točno ta osobina znači za ljudsko biće koje čita osobinu, tj. specifikaciju. Npr. ako prodajete kosilice, specifikacija poput “40 konjskih snaga” sama za sebe ne mora svakome dočarati prednost vašeg proizvoda. No ako tome dodate, npr. “10 konjskih snaga više nego prosječna kosilica – 2 minute brže košnje po kvadratnom metru travnjaka”. Sada je to opipljiva prednost, koju svatko može osjetiti i zamisliti, a samim time i lakše povezati s vašim proizvodom.
Prednosti su ključan element copywritinga, a onaj tko ih zna dobro izvući iz osobina proizvoda, otvara vrata eksponencijalnom rastu prodaje.
Sjedite pred vaš web, odvojite pola sata za implementaciju ovih 5 koraka i garantiramo da će stvari krenuti nabolje.
